荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 曾燕）“真是太感謝你們了，不然這鄰里關(guān)系怕是要鬧僵了。”近日，在咸寧市咸安區(qū)黃畈社區(qū)警務(wù)室，居民萬某緊緊握住民警的手，連聲道謝。

一場因“雞犬不相容”引發(fā)的鄰里糾紛，在社區(qū)警務(wù)團隊的耐心調(diào)解下，終于畫上了圓滿的句號，也讓這對險些“反目”的鄰居重歸于好。

原來，黃畈社區(qū)七組的萬某在自家院子里養(yǎng)了幾只土雞，想給家人補補身體，不料7月30日一早，卻發(fā)現(xiàn)了令人心疼的一幕：7只活蹦亂跳的土雞倒在屋檐邊，已然沒了氣息。又氣又急的萬某第一時間想到了社區(qū)警務(wù)團隊，抱著試一試的心態(tài)前來求助。

“群眾事無小事?！苯拥角笾螅鐓^(qū)警務(wù)團隊民輔警立即行動。調(diào)取的監(jiān)控清晰顯示，肇事者是鄰居鄭某家的狗。事實清楚明了，但如何化解雙方心結(jié)，才是關(guān)鍵。

警務(wù)團隊隨即組織雙方當(dāng)事人進行面對面調(diào)解，“養(yǎng)寵物拴繩是規(guī)矩，家禽也別擾鄰，將心比心才能處得長?！?/p>

民輔警一邊傾聽雙方委屈，一邊引導(dǎo)換位思考。輔警熊盛田適時搬出相關(guān)法規(guī)和社區(qū)公約耐心解釋。一番入情入理的調(diào)解后，鄭某主動賠償300元損失，兩人握手言和，鄰里情誼在笑聲中彌合。

無獨有偶，半月前，四組村民方某焦急報案——一只下蛋老母雞失蹤。監(jiān)控鎖定，雞被路過的七旬老人張婆婆錯抓回家。然而，當(dāng)民警趕到張婆婆家中時，卻發(fā)現(xiàn)雞已被宰殺切塊，現(xiàn)場氣氛一度“劍拔弩張”。民警立即上前安撫雙方情緒，耐心細(xì)致地做思想工作。

經(jīng)過一番耐心調(diào)解，雙方達成一致：張婆婆將剁好的雞塊歸還方某，方某承諾不予追究。民警隨后對張婆婆批評教育，張婆婆深刻認(rèn)識到自己的錯誤，并自愿賠償方某100元以示歉意。

“鄰里糾紛看似是雞毛蒜皮的小事，但處理不好就可能升級成影響社區(qū)穩(wěn)定的大矛盾?！秉S畈社區(qū)警務(wù)團隊民警深有感觸道。

一直以來，該社區(qū)警務(wù)團隊始終把“解民憂、化矛盾”放在工作首位，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。今年以來，已成功調(diào)解各類鄰里糾紛30余起，用真心、耐心和細(xì)心，筑牢了社區(qū)和諧的“第一道防線”，讓“小調(diào)解”彰顯出“大民生”的溫度與力量，用實際行動贏得了群眾的信賴與贊譽。